Emotionsarbeit ist ein vor allem im Servicebereich verbreitetes Phänomen, bei dem Arbeitnehmer auf Vorgabe des…
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Prozess bei dem eine Marke/ ein Produkt emotional aufgeladen wird. Eine Marke/ ein Produkt wird…
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Innere Erregungsvorgänge, die subjektiv als angenehm oder unangenehm empfunden werden können. Beachte hierzu auch folgenden…