Brand Loyalty als Brand Metric: Warum echte Markenloyalität im Kopf beginnt – und nicht im Warenkorb 21. April 2026 by Chrissy Online und DigitalmarketingWerbe-und Konsumentenpsychologie Wenn Marken über Loyalität sprechen, meinen sie oft Zahlen: Wiederkaufraten, Retention, Loyalty-Programme. Aus psychologischer Sicht ist das allerdings nur die halbe Wahrheit – manchmal sogar eine gefährliche Illusion.
